Гарантія та повернення


Клієнт інтернет-магазину TechWorld має право повернути або обміняти придбаний товар без пояснення причин впродовж 14 днів з моменту придбання.

  • Гарантійний термін на всі смарт-приставки складає 12 місяців.
  • Гарантійний термін на аксесуари (мишки, аеро-пульти та ін.) складає 3 місяці.

Умови гарантії на смарт приставки:

  • Гарантія 12 місяців - на прошивку пристрою та програмне забезпечення: перепрошивка смарт приставки, перевстановлення програм.
  • Гарантія 6 місяців - на внутрішні комплектуючі смарт приставки: процесор, модулі пам'яті, Wi-Fi модуль та ін.

До гарантійних випадків відноситься:

Причина виходу приставки з ладу, яка не пов'язана з фізичним впливом на неї (падіння, удар, попадання вологи, поломка через неполадки в електричній мережі, самостійна прошивка пристрою, встановлення контрафактного програмного забезпечення та ін.) 

Під час гарантійного випадку ми гарантуємо Вам консультацію, заміну або ремонт смарт приставки (в випадку коли це не суперечить критеріям гарантійного випадку).

Магазин має право відмовити в гарантійному обслуговуванні товару або в поверненні коштів при наступних обставинах:

  • Відсутність товарної комплектації: упаковки та спеціальних пломб на корпусі пристрою.
  • Видимі механічні або електричні пошкодження пристрою та його заводської упаковки, що появились по вині Покупця.
  • При наявності слідів фізичного впливу на гарантійну пломбу пристрою.
  • Потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів, комах, рідин та речовин.
  • Наявність явних ознак ремонту сторонніми особами, а також втручання в операційну систему, спроби перепрошивки та ін.

Процедура повернення товару:

  1. Оформляєте заявку на повернення товару. Зробити це можна через форму повернення товару або за телефонами +380660895105 та +380978594374.
  2. Висилаєте товар Новою Поштою по адресу отриманому в СМС після оформлення заявки на повернення.
  3. Повідомляєте нам номер декларації за допомогою СМС на один з вказаних вище номерів.
  4. Після отримання вашої посилки та перевірки товару ми повертаємо гроші переводом на Вашу карту.


Потрібна порада?

Якщо вам важко визначитися з вибором, напишіть нам на пошту

Задать вопрос

Допомогти знайти?

Якщо ви не знашли то, що шукали, скористайтеся пошуком по магазині

Новинки 2019

Оновлення асортимента вже тут, на нашому сайті!

Смотреть новинки